AVISO LEGAL Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

1. INFORMACIÓN GENERAL (Cumplimiento Art. 10 LSSICE)

En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se informa que el titular de este sitio web www.torcal.es es:

• Titular de la plataforma: TORCAL INNOVACIÓN Y SEGURIDAD, S.L.

• NIF: B29555703

• Domicilio Social: Calle Lope de Rueda, 35, 29190 Málaga, España

• Datos Registrales: Registro Mercantil de Málaga, Tomo 1202, Libro 115, Sección General de Sociedades, Folio 195, Hoja MA‑5061, Inscripción 1ª

• Email de contacto: info@torcal.es

• Teléfono: 900 42 43 43

2. MODELO DE MARKETPLACE Y TITULARIDAD DE LOS PRODUCTOS

www.torcal.es opera como un Marketplace de servicios de formación. Esto significa que en esta plataforma conviven diferentes sociedades (en adelante, «Vendedores») que ofrecen sus cursos de forma independiente.

Cada curso o producto indica claramente la Sociedad Vendedora responsable. Al realizar una compra, el usuario establece una relación contractual directamente con la sociedad titular de dicho curso, la cual procesará el pago a través de su propio TPV Virtual.

Para el comercio FUC 368761680, el responsable es:

• Razón Social: IVERALSO MALAGA S.L.

• NIF: B93381259

• Actividad: Formación y enseñanza.

Para el comercio FUC 175898782, el responsable es:

• Razón Social: TORCAL INNOVACION Y SEGURIDAD S.L.

• NIF: B29555703

• Actividad: Formación y enseñanza.

3. CONDICIONES DE COMPRA Y PAGOS

• Precios: Todos los precios expuestos incluyen los impuestos aplicables (IVA o exenciones legales por formación).

• Seguridad en el Pago: El pago se realiza mediante una pasarela de pago segura (TPV Virtual). Los datos de su tarjeta son cifrados y gestionados directamente por la entidad bancaria; torcal.es no almacena datos de tarjetas de crédito.

• Tarjetas aceptadas: Visa y Mastercard.

4. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

De acuerdo con la normativa vigente en materia de Consumo, el cliente dispone de los siguientes derechos:

• Derecho de Desistimiento: El usuario tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de contratación, sin necesidad de justificación, siempre que el servicio no haya sido ya ejecutado o el curso no haya dado comienzo.

• Excepciones: El derecho de desistimiento no será aplicable una vez que el servicio de formación haya sido completamente ejecutado o cuando el usuario haya accedido al contenido digital (clases online, test, etc.) mediante las claves facilitadas, perdiendo así su derecho de devolución.

• Proceso de Reembolso: Para solicitar un reembolso, el usuario debe enviar un email a info@torcal.es. Una vez validada la solicitud, el reembolso se efectuará siempre a través del mismo método de pago (abono en la tarjeta bancaria utilizada en la compra) en un plazo máximo de 14 días.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos de la web (textos, logotipos, imágenes y software) son propiedad del titular de la web o de sus proveedores de contenido y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

6. LEGISLACIÓN APLICABLE

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de Málaga, salvo que la ley disponga lo contrario por la condición de consumidor del usuario.